Договор публичной оферты об оказании услуг

 Публикация от 14 ноября 2024г.

1.Общие положения

1.1. ИП Федькин Андрей Николаевич, ИНН 771465117215, далее «Продавец», публикует Публичную оферту об оказании услуг по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца http://ruvoice.com/

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор публичной оферты об оказании услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. • «Услуги» – платные услуги Сайта, оказываемые любым Пользователям Сайта на условиях настоящего Соглашения • «Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на предоставление услуг по указанному им элетронному адресу перечня Услуг, выбранных на Сайте или через Оператора.

2. Предмет договора

2.1. Продавец оказывает Услуги в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца «https://ruvoice.com/services/add-tariffs», а Покупатель производит оплату и принимает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://ruvoice.com/

3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:: • фамилия, имя, • адрес электронной почты; • контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://ruvoice.com/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Услуги.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Услуги означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения договора между Продавцом и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://ruvoice.com/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа и сложности услуги, а также от времени, необходимого для её оказания. В случае, если для выполнения услуги требуется определённый срок, он может быть согласован с Покупателем индивидуально. В исключительных случаях, когда оказание услуги невозможно в оговоренные сроки по причинам, не зависящим от Продавца (например, по причинам, связанным с особенностями предоставляемой услуги или непредвиденными обстоятельствами), Продавец обязан уведомить Покупателя о переносе срока исполнения услуги.

4.2. Заказ считается выполненным с момента предоставления доступа к оплаченной Услуге через электронную почту, указанную Покупателем. 

4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа осуществляется через платёжную систему сайта. Подтверждением оплаты является электронный чек или иной документ, который генерируется системой после успешной транзакции.

5.2. Цены на любые Услуги, указанные на интернет-сайте «http://ruvoice.com/», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

5.4. Денежные средства принимаются безналичным платежом

6. Доставка Заказа.

6.1.Покупателю на указанный им электронный адрес отправляются все данные, связанные с оформленным и оплаченным Заказом, необходимые для его использования.

7. Политика Возврата

7.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и вернуть средства за полные неиспользованные дни услуг Продавца, если с его стороны не были нарушены Условия договора. Остаток неиспользованных средств возвращается Покупателю, если с момента зачисления прошло не менее 30 (тридцати) календарных дней. В случае, если с даты зачисления средств прошло менее указанного срока, то Продавец вправе отказать Покупателю в выводе средств до истечения такого периода.

7.2. Если со стороны Покупателя был, обнаружен факт мошенничества или нарушение Условий Использования, то Продавец вправе отказать в возврате денежных средств;

7.3. Суммы, причитающиеся Покупателю по результатам сверки расчетов, должны быть возвращены в течение 15 рабочих дней.

7.4. Возврат средств осуществляется по запросу через тикет-систему. Средства подлежат возврату после проведения сверки расчетов.

7.5. Не возвращается стоимость установки сторонних панелей управления, плата за дополнительные IP адреса, домены и другие дополнительных услуги. Возврат средств возможен только за услуги хостинга.

7.6. В случае нарушения условий предоставления услуг Продавец в праве отказать Покупателю в возврате средств.

7.7. В случаях, когда действия Покупателя прямым или косвенным образом привели компанию к убыткам (блокировка сервера, подсети и т.д.), из суммы возврата вычитается сумма издержек.

7.8. Если с момента покупки услуги Продавца прошло менее 14 дней, то Продавец вправе вернуть Покупателю 50% от суммы требуемой для возврата.

7.9. При возврате средств удерживается комиссия платежной системы.

7.10. Возврат денежных средств возможен только по тем реквизитам, с которых была произведена оплата.

Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по электронной почте support@ruvoice.com

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://ruvoice.com/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование услуг Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://ruvoice.com/, в разделе http://ruvoice.com/contacts. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.